| スタンバイ (待機) |
10分 / ￥500 引取りの際に待機時間が生じた場合や、 届けの際に、配達先が移転・ご不在等で確認の連絡で待機時間が生じた場合。5分まで無料、以降10分につき￥500を頂戴致します。 |
| オーバーサイズ / ウェイト (規定外サイズ) |
3H の規定サイズを超えている場合は 90min で対応いたします。 規定サイズ / ３辺の合計が75cm（42cm×30cm×3cm）・重さ / 2kg |
| ウォングアドレス (住所違い) |
お届け直しは、別途、各サービスの料金 住所違いがあった場合、正しい住所が確認できた時点でお客様へご報告、正しい住所への届け直しは、お急ぎの度合いによってサービスをお選び頂き、別途各サービスの料金を頂戴致します。※ 正しい住所が同丁目の場合は、チャージはサービスさせて頂きます。但し、確認等に時間を要した場合、１０分につき￥５00頂戴致します。 |
| キャンセル (取消) |
￥500（引取到着前にご連絡を頂けたら無料） 当社メッセンジャーが建物に到着してしまっている場合、一律 ￥500を頂戴致します。※遠方からの引取りのキャンセルの場合、当社の設定するエリアによって、￥500 + 各基本料金の20%、若しくは50%の料金を頂戴する場合がございます。 |